Prazos e Envios – Luzian Joias

Na Luzian, trabalhamos com duas modalidades de envio: envio imediato (para peças em estoque) e envio sob encomenda (para peças que são produzidas especialmente para você).

📦 PRODUTOS SOB ENCOMENDA

Grande parte das nossas peças são feitas ou adquiridas sob encomenda, garantindo acabamento, qualidade e exclusividade.

Prazo para envio: de 7 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento.
Este período inclui:

Separação e pedido ao fornecedor;
Recebimento da peça no ateliê Luzian;
Conferência de qualidade e preparo do envio.

Após esse prazo, o pedido é postado conforme o método de frete escolhido pelo cliente (PAC, Sedex ou transportadora).

📦 PRODUTOS À PRONTA ENTREGA

Quando indicado como pronta entrega:

Envio em até 1 a 3 dias úteis após o pagamento.

🚚 PRAZO DO FRETE

O prazo exibido no checkout refere-se apenas ao transporte (Correios / transportadora), e começa a contar após o prazo de preparo descrito acima.

💳 PAGAMENTO

Pix: confirmação imediata
Cartão de crédito: compensação conforme operadora
Boleto: até 2 dias úteis após o pagamento

📍 RASTREIO

O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.